Interfejs użytkownika

Ekran główny aplikacji Genesys Administrator Extension składa się z dwóch części:

• Nagłówek w górnej części ekranu, w którym znajdują się główne elementy sterowania interfejsu użytkownika.
• Obszar roboczy, poniżej nagłówka, w którym są wykonywane wszystkie zadania aplikacji Genesys Administrator Extension.

Ważne

W obszarze roboczym są widoczne tylko te obiekty i opcje, które wynikają z uprawnień roli oraz uprawnień obiektu przydzielonych zalogowanemu użytkownikowi.

Nagłówek

Obszar nagłówka w górnej części ekranu interfejsu mieści główne elementy sterowania interfejsu aplikacji Genesys Administrator Extension (GAX).

Pasek nagłówek w aplikacji Genesys Administrator Extension.

Z prawej strony paska nagłówka jest wyświetlana nazwa zalogowanego użytkownika oraz łącze do niniejszego dokumentu pomocy. Aby uzyskać dostęp do menu Preferencje, należy kliknąć nazwę użytkownika.

Z lewej strony paska nagłówka znajduje się menu opcji umożliwiające nawigowanie po aplikacji GAX.

Zawsze są wyświetlane następujące stałe nagłówki:

• Pulpit nawigacyjny
• Agenci
• Konfiguracja
• Parametry routingu
• Operacje

Aby wrócić na stronę główną z dowolnej strony aplikacji GAX, należy kliknąć przycisk Początek.

Poprzez instalację dodatków plug-in można dodawać do tych nagłówków różne nagłówki podmenu. Na przykład zainstalowanie dodatku plug-in ASD powoduje dodanie podmenu Wdrożenie rozwiązań do stałego nagłówka Konfiguracja. Te nagłówki podmenu są wyświetlone w kolejności alfabetycznej. Jeśli dodatek plug-in nie ma określonego nagłówka menu, jest dodawany do stałego nagłówka Konfiguracja.

Użytkownicy mogą również dodawać niestandardowe łącza do zewnętrznych witryn internetowych. Więcej informacji znajduje się w temacie Dodawanie łączy do paska nawigacyjnego.

Ważne

Dostępne nagłówki podmenu zależą od uprawnień dostępu oraz dodatków plug-in zainstalowanych w systemie. Na przykład nagłówek podmenu Parametry routingu nie jest wyświetlany, jeśli nie jest zainstalowany dodatek plug-in OPM.

Obszar roboczy

Obszar roboczy, poniżej nagłówka, to miejsce, w którym są wykonywane wszystkie zadania aplikacji Genesys Administrator Extension. Są tutaj widoczne tylko te obiekty i opcje, które wynikają z uprawnień roli oraz uprawnień obiektu przydzielonych zalogowanemu użytkownikowi.

W środowiskach z wieloma dzierżawcami lista elementów w obszarze roboczym jest uporządkowana według dzierżawcy. Można wybrać wyświetlanie wszystkich dzierżawców, domyślnego dzierżawcy lub wybranych dzierżawców, klikając opcję Katalog dzierżawców .

Listy można sortować według różnych kryteriów, klikając nagłówki kolumn. Można również szybko znaleźć informacje przy użyciu pola Szybki filtr.

Historia audytów

W przypadku niektórych obiektów można wyświetlić historię audytów. Aby wyświetlić informacje o obiekcie w nowym panelu, należy wybrać obiekt, na przykład definicję rozwiązania. W panelu informacji o obiekcie należy kliknąć przycisk Pokrewne i wybrać opcję Historia. Z prawej strony zostanie wyświetlony panel Historia. Zawiera on informacje o historii zmian obiektu.

Dostępność elementów menu

Do tego samego środowiska konfiguracji można podłączyć wiele wystąpień aplikacji Genesys Administrator Extension, tak aby zrównoważyć obciążenie i zapewnić wysoką dostępność. Każde wystąpienie aplikacji Genesys Administrator Extension można skonfigurować do korzystania z innego zestawu modułów funkcji. Niektóre moduły mogą nie być dostępne w pewnych wystąpieniach aplikacji Genesys Administrator Extension zainstalowanej w środowisku Genesys.

category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide