Ten panel służy do zarządzania pakietami instalacyjnymi poprzez przekazywanie ich do repozytorium w aplikacji GAX oraz wdrażanie ich na hostach.
Panel Pakiety instalacyjne z lewej strony ekranu zawiera listę pakietów, względem których użytkownik ma uprawnienie wyświetlania w bieżącym środowisku. Listy są podzielone na grupy. Grupę można rozwinąć, aby wyświetlić listę znajdujących się w niej pakietów instalacyjnych.
Ważne
Pakiety instalacyjne są przechowywane w bazie danych, a nie w lokalnym systemie plików.
Podczas wdrażania rozwiązań są uwzględniane ustawienia uprawnień dzierżawy. Dostęp jest możliwy tylko do tych obiektów, względem których przypisano uprawnienia dostępu.
Zawartość listy można filtrować na dwa sposoby:
Wpisz nazwę lub fragment nazwy obiektu w polu Szybki filtr.
Kliknij ikonę kostki, aby otworzyć panel filtru Katalog dzierżawców. W tym panelu kliknij
dzierżawcę, którego chcesz wybrać. Użyj pola Szybki filtr w tym panelu, aby odfiltrować listę dzierżawców.
Elementy listy można sortować, klikając nagłówki kolumn. Ponowne kliknięcie nagłówka kolumny powoduje odwrócenie kolejności sortowania.
Panel Pakiety instalacyjne zawiera listę z następującymi informacjami:
Nazwa — nazwa pakietu instalacyjnego.
Wersja — numer wersji pakietu instalacyjnego.
Identyfikator ustawień regionalnych — informuje o języku używanym przez dodatek plug-in.
System operacyjny — system operacyjny i jego wersja bitowa wymagana przez pakiet instalacyjny.
Stan — informuje o bieżącym stanie pakietu instalacyjnego. Na przykład stan Ukończono informuje, że pakiet instalacyjny został pomyślnie wdrożony.
Czas aktualizacji — stempel czasowy informujący o czasie ostatniej aktualizacji pakietu instalacyjnego.
Kliknij pakiet instalacyjny, aby wyświetlić szczegóły w panelu, który wyświetli się z prawej strony. Ten panel zawiera następujące informacje o pakiecie instalacyjnym:
Nazwa — nazwa pakietu instalacyjnego.
Przydomek — przydomek pakietu instalacyjnego.
Opis — opcjonalny opis pakietu instalacyjnego. Można go zmienić w razie potrzeby.
Wersja — numer wersji pakietu instalacyjnego.
Identyfikator ustawień regionalnych — informuje o języku używanym przez dodatek plug-in.
System operacyjny — system operacyjny wymagany przez pakiet instalacyjny.
Stan — informuje o bieżącym stanie pakietu instalacyjnego. Na przykład stan Ukończono informuje, że pakiet instalacyjny został pomyślnie wdrożony.
Czas aktualizacji — stempel czasowy informujący o czasie ostatniej aktualizacji pakietu instalacyjnego.
Grupa — grupa, do której należy ten pakiet instalacyjny. W przypadku zmiany nazwy grupy pakiet instalacyjny zostanie przeniesiony do tej grupy. Jeśli wprowadzona nazwa grupy nie istnieje, grupa zostanie utworzona. Te akcje są stosowane niezwłocznie na liście Pakiety instalacyjne.
W panelu Pakiety instalacyjne kliknij symbol +. Z prawej strony zostanie otwarty nowy panel o nazwie Kreator instalacji oprogramowania.
W panelu Kreator instalacji oprogramowania wybierz metodę importowania pakietu instalacyjnego:
Ważne
Jeśli pakiet instalacyjny zawiera co najmniej dwa szablony, należy użyć procedury Przekazywanie pakietu instalacyjnego (z szablonami).
Przekazywanie pakietu instalacyjnego (z szablonami) — przekazanie pliku zawierającego pakiet instalacyjny oraz skojarzonych z nim szablonów. Te pliki są zwykle dostarczane przez dział obsługi klienta firmy Genesys.
Pliki są przekazywane z systemu plików do aplikacji Genesys Administrator Extension. O postępie przekazywania informuje pasek postępu. Postęp przekazywania jest również widoczny w kolumnie Stan w panelu Pakiety instalacyjne.
Ważne
Podczas przekazywania dodatku plug-in aplikacja GAX używa pliku szablonu (*.tpl) do utworzenia szablonu aplikacji i wyodrębnienia domyślnych opcji dodatku. Aplikacja GAX przechowuje te opcje w bazie danych i scala je po wdrożeniu z głównym obiektem aplikacji GAX. Podczas tego scalania są dodawane tylko nowe opcje. Istniejące pary wartości kluczowych nie są zastępowane.
Przekazywanie pakietu instalacyjnego (z szablonami)
W panelu Kreator instalacji oprogramowania wybierz opcję Przekazywanie pakietu instalacyjnego (z szablonami) i kliknij przycisk Dalej.
Zawartość panelu zostanie zaktualizowana. Kliknij opcję Wybierz plik, aby wybrać plik do przekazania.
Kliknij przycisk Zakończ.
Rozpocznie się przekazywanie pliku z systemu plików do aplikacji Genesys Administrator Extension. Po zakończeniu przekazywania pakiet instalacyjny zostanie wyświetlony na liście Pakiety instalacyjne.
W panelu Kreator instalacji oprogramowania wybierz opcję Przekazywanie pakietu instalacyjnego (szablony przekazywane oddzielnie) i kliknij przycisk Dalej.
Zawartość panelu zostanie zaktualizowana i pojawią się trzy pola: Przekaż pakiet, Przekaż szablon XML oraz Przekaż szablon APD. Kliknij opcję Wybierz plik.
Przekaż szablon XML — plik szablonu XML dla tego pakietu instalacyjnego. Jest to szablon, do którego odwołuje się plik opisu pakietu instalacyjnego. Tego pliku nie wolno modyfikować względem wersji w katalogu szablonów.
Przekaż szablon APD — plik szablonu APD dla tego pakietu instalacyjnego. Jest to szablon, do którego odwołuje się plik opisu pakietu instalacyjnego. Tego pliku nie wolno modyfikować względem wersji w katalogu szablonów.
Zawartość panelu zostanie zaktualizowana.
Kliknij przycisk Zakończ.
Rozpocznie się przekazywanie pliku z systemu plików do aplikacji Genesys Administrator Extension. Po zakończeniu przekazywania pakiet instalacyjny zostanie wyświetlony na liście Pakiety instalacyjne.
Ścieżka UNC do zainstalowanej płyty CD lub katalogu
W panelu Kreator instalacji oprogramowania wybierz opcję Ścieżka UNC do zainstalowanej płyty CD lub katalogu.
W polu tekstowym wpisz ścieżkę do lokalizacji, w której jest przechowywany pakiet instalacyjny.
Kliknij przycisk Dalej, aby otworzyć ścieżkę.
Panel zostanie zaktualizowany i pojawią się w nim pakiety instalacyjne znaleziono we wskazanej lokalizacji. Kliknij pola wyboru obok pakietów instalacyjnych, które chcesz przekazać.
Kliknij przycisk Zakończ.
Panel zostanie zaktualizowany i pojawi się w nim pasek postępu procesu przekazywania. W dowolnej chwili możesz kliknąć przycisk Zamknij, aby zamknąć panel bez przerywania procedury przekazywania. Stan przekazywania pakietu instalacyjnego zostanie wyświetlony na liście Pakiety instalacyjne.
Ścieżka UNC do istniejącego repozytorium administratora
W panelu Kreator instalacji oprogramowania wybierz opcję Ścieżka UNC do istniejącego repozytorium administratora.
W polu tekstowym wpisz ścieżkę do lokalizacji, w której jest przechowywane istniejące repozytorium aplikacji Genesys Administrator.
Kliknij przycisk Dalej, aby otworzyć ścieżkę.
Panel zostanie zaktualizowany i pojawią się w nim pakiety instalacyjne znaleziono we wskazanej lokalizacji. Kliknij pola wyboru obok pakietów instalacyjnych, które chcesz przekazać.
Kliknij przycisk Zakończ.
Panel zostanie zaktualizowany i pojawi się w nim pasek postępu procesu przekazywania. W dowolnej chwili możesz kliknąć przycisk Zamknij, aby zamknąć panel bez przerywania procedury przekazywania. Stan przekazywania pakietu instalacyjnego zostanie wyświetlony na liście Pakiety instalacyjne.
Ścieżka UNC do spakowanych pakietów instalacyjnych odebranych z działu pomocy technicznej
W panelu Kreator instalacji oprogramowania wybierz opcję Ścieżka UNC do spakowanych pakietów instalacyjnych odebranych z działu pomocy technicznej.
W polu tekstowym wpisz ścieżkę do lokalizacji, w której jest przechowywany pakiet instalacyjny.
Kliknij przycisk Dalej.
Panel zostanie zaktualizowany i pojawią się w nim pakiety instalacyjne znaleziono we wskazanej lokalizacji. Kliknij pola wyboru obok pakietów instalacyjnych, które chcesz przekazać.
Kliknij przycisk Zakończ.
Panel zostanie zaktualizowany i pojawi się w nim pasek postępu procesu przekazywania. W dowolnej chwili możesz kliknąć przycisk Zamknij, aby zamknąć panel bez przerywania procedury przekazywania. Stan przekazywania pakietu instalacyjnego zostanie wyświetlony na liście Pakiety instalacyjne.
Ważne
Zielony pasek postępu informuje o pomyślnym przekazaniu pakietu instalacyjnego. Czerwony pasek postępu informuje o niepowodzeniu przekazywania pakietu instalacyjnego. Informacja o tym, który krok zakończył się niepowodzeniem, znajduje się w polu Stan na liście Pakiety instalacyjne.
Pakietu instalacyjnego nie można przekazać do repozytorium, jeśli dana wersja pakietu już istnieje w repozytorium. Aby zastąpić pakiet instalacyjny w repozytorium, użytkownik musi mieć przypisane uprawnienie Zastępowanie pakietów instalacyjnych i definicji rozwiązań.
Procedura: Kopiowanie pakietów instalacyjnych do dzierżawców
Kroki
Kliknij nazwę pakietu instalacyjnego, aby go wybrać. Z prawej strony zostanie otwarty nowy panel.
W panelu szczegółów Pakiet instalacyjny kliknij opcję Pokrewne i wybierz polecenie Kopiuj do dzierżawców. Z prawej strony zostanie otwarty nowy panel o nazwie Kopiuj do dzierżawców.
W panelu Kopiuj do dzierżawców wpisz nazwę dzierżawcy w polu Szybki filtr lub kliknij przycisk Przeglądaj, aby przeglądać listę dzierżawców dostępnych w środowisku. Z prawej strony zostanie otwarty nowy panel o nazwie Dzierżawcy.
Kliknij pola wyboru obok każdego dzierżawcy, który ma odebrać pakiet instalacyjny. Nazwa dzierżawcy pojawi się w panelu Kopiuj do dzierżawców w sekcji Docelowi dzierżawcy.
Kliknij przycisk Dalej w dolnej części panelu Kopiuj do dzierżawców.
Kliknij przycisk Zakończ, aby skopiować pakiet instalacyjny do dzierżawców.
Kliknij nazwę pakietu instalacyjnego, aby go wybrać. Z prawej strony zostanie otwarty nowy panel.
W panelu szczegółów Pakiet instalacyjny kliknij opcję Pokrewne i wybierz polecenie Zainstaluj. Z prawej strony zostanie otwarty nowy panel o nazwie Kreator wdrażania pakietów instalacyjnych.
Postępuj zgodnie z poleceniami Kreatora wdrażania. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij kartę Kreator wdrażania powyżej.
Ważne
Pakietu instalacyjnego nie można przekazać do repozytorium, jeśli dana wersja pakietu już istnieje w repozytorium. Aby zastąpić pakiet instalacyjny w repozytorium, użytkownik musi mieć przypisane uprawnienie Zastępowanie pakietów instalacyjnych i definicji rozwiązań.
Kliknij nazwę pakietu instalacyjnego, aby go wybrać. Z prawej strony zostanie otwarty nowy panel.
W panelu szczegółów Pakiet instalacyjny kliknij opcję Usuń.
Zostanie wyświetlone okno dialogowe z potwierdzeniem usunięcia. Wykonaj jedno z następujących działań:
Kliknij przycisk OK, aby trwale usunąć adres pakiet instalacyjny.
Kliknij przycisk Anuluj, aby anulować usuwanie pakietu instalacyjnego.
Ważne
Ta akcja jest dostępna tylko wtedy, gdy użytkownik ma przypisane uprawnienie Usuwanie pakietów instalacyjnych i definicji rozwiązań.
Ważne
Jeśli plik XML metadanych składnika zawiera pytania, na które należy odpowiedzieć podczas instalacji pakietu instalacyjnego, użytkownikowi zostaną wyświetlone monity o udzielenie stosownych odpowiedzi.
Kreator wdrażania automatycznego wdraża pakiety instalacyjne i definicje rozwiązań na wskazanych hostach oraz instaluje i konfiguruje usługę zgodnie z definicją pakietu serwisowego.
Zanim rozpoczniesz
Podczas używania Kreatora wdrażania automatycznego należy pamiętać o następujących kwestiach:
Większość pól tego Kreatora jest wypełniana automatycznie. W polu można wprowadzić tylko fragment wartości, a następnie wybrać odpowiedni element z listy wszystkich wpisów zawierających wprowadzony tekst.
Kreator weryfikuje pakiety instalacyjne na podstawie systemu operacyjnego docelowych hostów. Podczas wybierania hostów należy pamiętać, aby wybrać te, na których jest uruchomiony wymagany system operacyjny.
Jeśli pakiet instalacyjny jest już zainstalowany na hoście, Kreator domyślnie ponownie zainstaluje ten pakiet. Wszystkie parametry wprowadzone podczas poprzedniego wdrożenia są zapisywane przez aplikację Genesys Administrator Extension oraz automatycznie wstępnie wypełniane w Kreatorze.
Podczas uaktualniania istniejącego pakietu instalacyjnego uprawnienia i połączenia pakietu są uaktualniane do nowego obiektu Aplikacja.
Elementy, które można scalać
W sytuacjach, w których istniejący pakiet instalacyjny i nowy pakiet zawierają wartości pozostające w konflikcie, następuje zachowanie wartości dotychczasowego pakietu. Jeśli istniejący pakiet instalacyjny nie zawiera wartości, są używane wartości z nowego pakietu. Do scalania są dostępne następujące wartości:
options
annex
connections
ports
timeout
autorestart
commandlinearguments
commandline
state
shutdowntimeout
attempts
redundancytype
isprimary
startuptimeout
Dodatki plug-in są instalowane z zastosowaniem takiej samej procedury, jak w przypadku pakietów instalacyjnych, jednak należy pamiętać o następujących kwestiach:
Profil instalacji dodatku plug-in automatycznie pobiera obiekty Aplikacja GAX dla wybranych obiektów Host.
Opcje dodatków plug-in są scalane z odnośnymi obiektami Aplikacja GAX.
Niektóre pola wprowadzania nie są wyświetlane, na przykład te, które odnoszą się do obiektu Aplikacja, portu aplikacji i obiektu Dzierżawca.
Procedury
Poniżej wymieniono możliwe sytuacje, w których jest używany Kreator wdrażania automatycznego:
W panelu Pakiety instalacyjne wybierz pakiet instalacyjny, który ma być zainstalowany.
Z prawej strony zostanie wyświetlony nowy panel z dodatkowymi informacjami o pakiecie instalacyjnym. Kliknij pozycję Pokrewne i wybierz opcję Zainstaluj.
Z prawej strony zostanie wyświetlony panel Kreator automatycznego wdrażania. Kliknij przycisk Dalej.
Panel zostanie zaktualizowany i pojawi się w nim lista Wybór zestawu hosta. Wybierz hosta, który ma odebrać pakiet instalacyjny. Kliknij przycisk Dalej.
Panel zostanie zaktualizowany i pojawi się w nim lista Parametry aplikacji. W polu Obiekt Aplikacja GAX dla hosta wybierz obiekt Aplikacja Genesys Administrator Extension.
Kliknij przycisk Dalej.
Panel zostanie zaktualizowany i pojawi się w nim lista Parametry instalacji (silent.ini). W polu można ustawić docelową ścieżkę instalacji.
Kliknij przycisk Dalej.
Panel zostanie zaktualizowany i pojawi się w nim raport Wdrożenie. Sprawdź ustawienia i wykonaj jedno z następujących działań:
Kliknij przycisk Zakończ, aby zainstalować pakiet instalacyjny.
Kliknij przycisk Poprzedni, aby wrócić do poprzedniego panelu i zmodyfikować ustawienia.
Panel zostanie zaktualizowany i pojawi się w nim pasek postępu procesu wdrażania. Ta informacja będzie również wyświetlana w panelu Wdrożone pakiety instalacyjne.
Ważne
W przypadku niepowodzenia wdrażania można sprawdzić dziennik wdrażania, wybierając pakiet instalacyjny z panelu Wdrożone pakiety instalacyjne. Zostanie wyświetlony nowy panel z dodatkowymi informacjami o pakiecie instalacyjnym. Kliknij opcję Dziennik akcji wdrażania.
W panelu Wdrożone pakiety instalacyjne wybierz pakiet instalacyjny, który ma zostać użyty do uaktualnienia.
Z prawej strony zostanie wyświetlony nowy panel z dodatkowymi informacjami o pakiecie instalacyjnym. Kliknij opcję Profil wdrażania: uaktualnienie do (numer wersji).
Z prawej strony zostanie wyświetlony panel Kreator automatycznego wdrażania. Kliknij przycisk Dalej.
Panel zostanie zaktualizowany i pojawi się w nim lista Wybór zestawu hosta. Wybierz hosta, który ma odebrać pakiet instalacyjny. Domyślnie host, który odebrał poprzednią wersję pakietu instalacyjnego, jest już zaznaczony. Kliknij przycisk Dalej.
Panel zostanie zaktualizowany i pojawi się w nim lista Parametry aplikacji. Wartości z poprzedniej wersji wdrożenia pakietu instalacyjnego mogą być wyświetlone w następujących polach:
Istniejący obiekt Aplikacja — to pole jest automatycznie generowane przez aplikację Genesys Administrator Extension w przypadku każdego hosta, dla którego jest przeznaczony pakiet instalacyjny. Jest to obiekt Aplikacja w składniku Configuration Server, dla którego aplikacja Genesys Administrator Extension zaktualizuje połączenia.
Obiekt Dzierżawca — jest to dzierżawca ustawiony względem obiektu Aplikacja pakietu instalacyjnego. Kliknij przycisk Przeglądaj, aby wybrać dzierżawcę z listy.
Port aplikacji — określ numer portu, który ma być używany przez obiekt Aplikacja.
Podstawowy serwer konfiguracji — kliknij przycisk Przeglądaj, aby wybrać podstawowy składnik Configuration Server. Domyślna wartość tego pola to obiekt Aplikacja Genesys Administrator Extension.
Zapasowy serwer konfiguracji — kliknij przycisk Przeglądaj, aby wybrać zapasowy składnik Configuration Server. Domyślna wartość tego pola to obiekt Aplikacja Genesys Administrator Extension.
Pomiń ponowną instalację pakietu instalacyjnego — wybierz jedną z następujących opcji:
Prawda — pakiet instalacyjny jest ponownie instalowany tylko wtedy, gdy obiekt Aplikacja nie istnieje w składniku Configuration Server.
Fałsz — pakiet instalacyjny jest zawsze ponownie instalowany.
Kliknij przycisk Dalej.
Panel zostanie zaktualizowany i pojawi się w nim lista Parametry silent.ini. Te wartości są wstępnie wypełnione wartościami poprzedniego pakietu instalacyjnego, jednak w razie potrzeby można je zmodyfikować.
Panel zostanie zaktualizowany i pojawi się w nim raport Podsumowanie wdrożenia. Sprawdź ustawienia i wykonaj jedno z następujących działań:
Kliknij przycisk Zakończ, aby uaktualnić pakiet instalacyjny.
Kliknij przycisk Poprzedni, aby wrócić do poprzedniego panelu i zmodyfikować ustawienia.
Panel zostanie zaktualizowany i pojawi się w nim pasek postępu procesu uaktualniania. Ta informacja będzie również wyświetlana w panelu Wdrożone pakiety instalacyjne.
Ważne
W przypadku niepowodzenia wdrażania można sprawdzić dziennik wdrażania, wybierając pakiet instalacyjny z panelu Wdrożone pakiety instalacyjne. Zostanie wyświetlony nowy panel z dodatkowymi informacjami o pakiecie instalacyjnym. Kliknij opcję Dziennik akcji wdrażania.
W panelu Wdrożone pakiety instalacyjne wybierz pakiet instalacyjny, który ma zostać wycofany.
Z prawej strony zostanie wyświetlony nowy panel z dodatkowymi informacjami o pakiecie instalacyjnym. Kliknij opcję Profil wdrażania: cofnij do (numer wersji)n.
Z prawej strony zostanie wyświetlony panel Kreator automatycznego wdrażania. Kliknij przycisk Dalej.
Panel zostanie zaktualizowany i pojawi się w nim lista Wybór zestawu hosta. Wybierz hosta, który ma odebrać pakiet instalacyjny. Domyślnie host, który poprzednio odebrał pakiet instalacyjny, jest już zaznaczony. Kliknij przycisk Dalej.
Panel zostanie zaktualizowany i pojawi się w nim lista Parametry aplikacji. Wartości z poprzedniego wdrożenia pakietu instalacyjnego mogą być wyświetlone w następujących polach:
Istniejący obiekt Aplikacja — to pole jest automatycznie generowane przez aplikację Genesys Administrator Extension w przypadku każdego hosta, dla którego jest przeznaczony pakiet instalacyjny. Jest to obiekt Aplikacja w składniku Configuration Server, dla którego aplikacja Genesys Administrator Extension zaktualizuje połączenia.
Obiekt Dzierżawca — dzierżawca ustawiony względem obiektu Aplikacja pakietu instalacyjnego. Kliknij przycisk Przeglądaj, aby wybrać dzierżawcę z listy.
Port aplikacji — określ numer portu, który ma być używany przez obiekt Aplikacja.
Podstawowy serwer konfiguracji — kliknij przycisk Przeglądaj, aby wybrać podstawowy składnik Configuration Server. Domyślna wartość tego pola to obiekt Aplikacja Genesys Administrator Extension.
Zapasowy serwer konfiguracji — kliknij przycisk Przeglądaj, aby wybrać zapasowy składnik Configuration Server. Domyślna wartość tego pola to obiekt Aplikacja Genesys Administrator Extension.
Pomiń ponowną instalację pakietu instalacyjnego — wybierz jedną z następujących opcji:
Prawda — pakiet instalacyjny jest ponownie instalowany tylko wtedy, gdy obiekt Aplikacja nie istnieje w składniku Configuration Server.
Fałsz — pakiet instalacyjny jest zawsze ponownie instalowany.
Kliknij przycisk Dalej.
Panel zostanie zaktualizowany i pojawi się w nim lista Parametry silent.ini. Te wartości są wstępnie wypełnione wartościami poprzedniego wdrożenia pakietu instalacyjnego, jednak w razie potrzeby można je zmodyfikować.
Panel zostanie zaktualizowany i pojawi się w nim raport Podsumowanie wdrożenia. Sprawdź ustawienia i wykonaj jedno z następujących działań:
Kliknij przycisk Zakończ, aby wycofać pakiet instalacyjny.
Kliknij przycisk Poprzedni, aby wrócić do poprzedniego panelu i zmodyfikować ustawienia.
Panel zostanie zaktualizowany i pojawi się w nim pasek postępu procesu wdrażania. Ta informacja będzie również wyświetlana w panelu Wdrożone pakiety instalacyjne.
Ważne
W przypadku niepowodzenia wdrażania można sprawdzić dziennik wdrażania, wybierając pakiet instalacyjny z panelu Wdrożone pakiety instalacyjne. Zostanie wyświetlony nowy panel z dodatkowymi informacjami o pakiecie instalacyjnym. Kliknij opcję Dziennik akcji wdrażania.
