Filtry

Filtr wybierania numeru ogranicza listę połączeń w taki sposób, że w czasie kampanii są z niej wybierane tylko niektóre numery.

Ważne

Utworzenie filtrów wybierania numerów wymaga, aby w przypadku niektórych pól obowiązkowych zastosować wartości wyliczane zamiast wartości tekstowych. Wartość wyliczana to liczbowa reprezentacja wartości pola obowiązkowego Genesys. Więcej informacji o wartościach wyliczania znajduje się w temacie Tabele wyliczania Genesys w Podręczniku referencyjnym produktu Outbound Contact 8.1

.

Filtry dostępne w środowisku znajdują się na liście Filtry. Są posortowane w hierarchii według dzierżawców, jednostek konfiguracji, lokacji i folderów. Aby wyświetlić obiekty z konkretnej hierarchii, należy wybrać typ hierarchii z menu rozwijanego powyżej listy.

Ważne

Wyłączone filtry są na liście wyświetlane szarym kolorem.

W składniku Configuration Manager są uwzględniane ustawienia uprawnień dzierżawy. Dostęp jest możliwy tylko do tych obiektów, względem których przypisano uprawnienia dostępu.

Zawartość listy można filtrować na dwa sposoby:

• Wpisz nazwę lub fragment nazwy obiektu w polu Szybki filtr.
• Kliknij ikonę kostki, aby otworzyć panel filtru Katalog dzierżawców. W tym panelu kliknij dzierżawcę, którego chcesz wybrać. Użyj pola Szybki filtr w tym panelu, aby odfiltrować listę dzierżawców.

Elementy listy można sortować, klikając nagłówki kolumn. Ponowne kliknięcie nagłówka kolumny powoduje odwrócenie kolejności sortowania. Kolumny można dodawać i usuwać przy użyciu przycisku Wybierz kolumny.

Aby jednocześnie zaznaczyć lub usunąć zaznaczenie wielu obiektów, kliknij opcję Wybierz.

Aby utworzyć nowy obiekt typu Filtr, kliknij przycisk Nowy. Aby wyświetlić lub edytować szczegóły istniejącego obiektu, kliknij nazwę obiektu lub kliknij pole wyboru obok obiektu, a następnie opcję Edytuj. Aby usunąć co najmniej jeden obiekt, należy zaznaczyć pole wyboru obok obiektu na liście i kliknąć przycisk Usuń. Można również usuwać pojedyncze obiekty, klikając obiekt, a następnie przycisk Usuń. Można również kliknąć przycisk Więcej, aby wykonać następujące zadania:

• Klonuj — kopiuje filtr.
• Przenieś do — przenosi filtr do innej struktury hierarchicznej.
• Włącz lub wyłącz filtry.
• Utwórz folder, jednostkę konfiguracji lub lokację. Więcej informacji znajduje się w temacie Hierarchia obiektów.

Kliknij nazwę filtru, aby wyświetlić dodatkowe informacje o obiekcie. Można również ustawić opcje i uprawnienia oraz wyświetlić zależności.

Procedura: Tworzenie obiektów typu Filtr

Kroki

1. Kliknij opcję Nowy.
2. Wprowadź poniższe informacje. W przypadku niektórych pól można ręcznie wprowadzić nazwę wartości lub kliknąć przycisk Przeglądaj, aby wybrać wartość z listy:
   • Nazwa — nazwa filtru.
   • Opis — krótki opis filtru.
   • Format — format, do którego będzie stosowany filtr. Po określeniu nie można go zmienić. Obiekt Filtr jest przypisywany do obiektu Lista połączeń o takim samym formacie.
   • Dzierżawca — w środowisku z wieloma dzierżawcami jest to dzierżawca, do którego należy obiekt. Ta wartość jest automatycznie ustawiana na dzierżawcę, którego określono w polu Katalog dzierżawców na liście obiektów.
   • Stan włączony — gdy to pole jest zaznaczone, informuje, że obiekt znajduje się w zwykłym stanie roboczym i może być używany bez żadnych ograniczeń.
3. Kliknij przycisk Zapisz.

category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide