Parametry
Parametry robocze to parametry używane do personalizowania strategii routingu. W ramach Zarządzania parametrami roboczymi usługodawca definiuje parametry robocze i grupuje je w szablony grup parametrów. Dzierżawcy, do których są wdrażane szablony grup parametrów, personalizują wartości parametrów roboczych, które następnie są odczytywane przez strategię routingu i włączane do przepływu wywołań.
Na tym ekranie jest widoczna lista wszystkich zdefiniowanych parametrów roboczych, względem których użytkownik ma uprawnienie roli wyświetlania. Aby odświeżyć listę, można w dowolnym czasie kliknąć przycisk Odśwież. Kliknij parametr roboczy na liście. Z prawej strony listy zostaną wyświetlone właściwości parametru, w tym informacja o jego typie. Zawartość listy można filtrować na kilka sposobów:
- Wpisz nazwę lub fragment nazwy parametru, klucza, typu lub dzierżawcy w polu Szybki filtr.
- Kliknij przycisk Filtr dzierżawcy (ikona z kółkiem i poziomym paskiem), aby otworzyć panel Filtr dzierżawcy. W tym panelu kliknij pola wyboru obok dzierżawców, których chcesz wybrać. Użyj pola Szybki filtr w tym panelu, aby odfiltrować listę dzierżawców.
- Parametry widoczne na liście można sortować, klikając nagłówki kolumn. Ponowne kliknięcie nagłówka kolumny powoduje odwrócenie kolejności sortowania.
Właściwość | Opis |
---|---|
Nazwa wyświetlana | Nazwa parametru. Musi być unikatowa w ramach systemu. |
Nazwa klucza | Nazwa parametru, taka jak wprowadzona na karcie Załącznik/Opcje obiektu Transakcja w aplikacji Genesys Administrator. Jeśli to pole jest puste, jest używana nazwa z pola Nazwa wyświetlana. |
Typ | Parametr. |
Typ obiektu | To pole jest widoczne tylko w przypadku parametrów typu Obiekt konfiguracji. Określa typ obiektu konfiguracji. Opcjonalnie, gdy jest zaznaczony obiekt konfiguracji, można zaznaczyć pole wyboru o nazwie Wiele typów, aby dodać do tego parametru wiele obiektów konfiguracji. Jeśli jest zaznaczone pole wyboru o nazwie Globalny, zostanie otwarty oddzielny panel umożliwiający wybranie dzierżawców, którzy odbierają parametr. |
Typ numeru katalogowego | To pole jest widoczne tylko w przypadku parametrów typu Obiekt konfiguracji i obiektów typu Numer katalogowy. Określa typ numeru katalogowego. |
Lista niestandardowa Wartość niestandardowa |
Te właściwości mają zastosowanie tylko do parametrów typu Lista niestandardowa. Określają członków listy niestandardowej. Listę można definiować następująco:
Ważne Jeśli chcesz, aby wartość wyświetlana elementu z listy niestandardowej była inna niż wartość rzeczywista przechowywana w obiekcie transakcji, wprowadź tę informację w polu Klucz.
|
Obowiązkowy | Określa, czy parametr jest obowiązkowy lub opcjonalny. Jeśli to pole jest zaznaczone, przed zapisaniem należy wprowadzić wartość tego parametru. Jeśli pole nie jest zaznaczone, parametr jest traktowany jako opcjonalny i może być zapisany bez wartości. Tę właściwość można zmodyfikować później (na przykład w celu zmiany parametru obowiązkowego na opcjonalny). |
Globalny | Gdy to pole jest zaznaczone, parametr jest unikatowy w całym systemie i współużytkowany przez wszystkich dzierżawców. Jego wartość rzeczywistą należy zdefiniować w chwili utworzenia. Może ją zmienić tylko usługodawca. |
Wartość | Jeśli ten parametr jest globalny, jest to wartość rzeczywista parametru. Nie można jej zmienić. Można ustawić wartość domyślną, która nie jest propagowana do wdrożonych wystąpień grupy parametrów. Podanie wartości domyślnej jest opcjonalne. |
Tekst pomocy | Opcjonalny tekst opisujący parametr i dostarczający dodatkowych informacji. |
Typ parametru roboczego jest widoczny w polu Typ we właściwościach parametru.
Typ | Opis |
---|---|
Zasób dźwiękowy | Identyfikator ARID zasobu dźwiękowego. |
Wartość logiczna | Tylko Prawda lub Fałsz. |
Obiekt konfiguracji | Typ obiektu konfiguracji, który jest określony w polu Typ obiektu we właściwościach parametru. Opcjonalnie, gdy jest zaznaczony obiekt konfiguracji, można zaznaczyć pole wyboru o nazwie Wiele typów, aby dodać do tego parametru wiele obiektów konfiguracji. Jeśli jest zaznaczone pole wyboru o nazwie Globalny, zostanie otwarty oddzielny panel umożliwiający wybranie dzierżawców, którzy odbierają parametr. Są obsługiwane następujące typy:
|
Lista niestandardowa | Prawidłowe wartości są ograniczone do wartości określonych na liście zdefiniowanej przez użytkownika, określonych w polu Lista niestandardowa/Wartość niestandardowa właściwości parametru. |
Data | Wartość daty w formacie rrrr-mm-dd. |
Liczba całkowita | Wartość 0 (zero), liczba ujemna lub liczba dodatnia bez części dziesiętnej. |
Charakter | Nazwa charakteru nadana przez wartość Identyfikator charakteru określoną na liście Charaktery. |
Harmonogram | Pozwala użytkownikom skonfigurować zakresy daty i godziny. |
Ciąg | Ciąg znaków, zarówno alfanumerycznych, jak i symboli. |
Godzina | Wartość godziny w formacie gg:mm. |
Parametr Harmonogram
[+] Kliknij, aby pokazać sekcję
Na tym ekranie można wykonać następujące działania:
Definiowanie parametrów
Nowe parametry robocze są zwykle definiowane przez usługodawcę. Administratorzy dzierżawców mogą definiować własne parametry, jednak mogą być one dodawane jedynie do szablonów grup parametrów bieżących dzierżawców.
[+] Kliknij, aby pokazać proceduręModyfikowanie parametrów
[+] Kliknij, aby pokazać procedurę
Usuwanie parametrów
Można usuwać tylko te parametry robocze, które nie są przypisane do szablonów grup parametrów.
[+] Kliknij, aby pokazać procedurę
category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide