Parametry
Parametry robocze to parametry używane do personalizowania strategii routingu. W module Operational Parameter Management usługodawca definiuje parametry i grupuje je w szablony grup parametrów. Dzierżawcy, do których są wdrażane szablony grup parametrów, personalizują wartości parametrów, które następnie są odczytywane przez strategię routingu i włączane do przepływu wywołań.
Na tym ekranie jest widoczna lista wszystkich zdefiniowanych parametrów,do których użytkownik ma wynikające z roli uprawnienie do wyświetlania. Aby odświeżyć listę, w dowolnym momencie można kliknąć przycisk Odśwież. Po kliknięciu parametru na liście z prawej strony listy zostaną wyświetlone jego właściwości, w tym informacja o typie. Zawartość listy można filtrować na kilka sposobów:
- Wpisz nazwę lub fragment nazwy parametru, klucza, typu lub dzierżawcy w polu Szybki filtr.
- Kliknij przycisk Filtr dzierżawcy (ikona z kółkiem i poziomym paskiem), aby otworzyć panel Filtr dzierżawcy. W tym panelu kliknij pola wyboru obok dzierżawców, których chcesz wybrać. Aby odfiltrować listę dzierżawców, użyj pola Szybki filtr w tym panelu.
- Parametry widoczne na liście można sortować, klikając nagłówki kolumn. Ponowne kliknięcie nagłówka kolumny powoduje odwrócenie kolejności sortowania.
Właściwość | Opis |
---|---|
Nazwa wyświetlana | Nazwa parametru. Musi być unikatowa w ramach systemu. |
Nazwa klucza | Nazwa parametru, taka jak wprowadzona na karcie Aneks/Opcje obiektu Transakcja w aplikacji Genesys Administrator. Jeśli to pole jest puste, jest używana nazwa z pola Nazwa wyświetlana. |
Typ | Parametr. |
Typ obiektu | To pole jest widoczne tylko w przypadku parametrów typu Obiekt konfiguracji. Określa typ obiektu konfiguracji. Opcjonalnie, gdy jest zaznaczony obiekt konfiguracji, można zaznaczyć pole wyboru o nazwie Wiele typów, aby dodać do tego parametru wiele obiektów konfiguracji. Jeśli jest zaznaczone pole wyboru o nazwie Globalny, zostanie otwarty oddzielny panel umożliwiający wybranie dzierżawców, którzy odbierają parametr. |
Typ obiektu DN | To pole jest widoczne tylko w przypadku parametrów typu Obiekt konfiguracji i obiektów typu DN. Określa typ obiektu DN. |
Lista niestandardowa Wartość niestandardowa |
Te właściwości mają zastosowanie tylko do parametrów typu Lista niestandardowa. Określają członków listy niestandardowej. Listę można definiować następująco:
Ważne Jeśli chcesz, aby wartość wyświetlana elementu z listy niestandardowej była inna niż wartość rzeczywista przechowywana w obiekcie transakcji, wprowadź tę informację w polu Klucz.
|
Obowiązkowa | Określa, czy parametr jest obowiązkowy lub opcjonalny. Jeśli to pole jest zaznaczone, przed zapisaniem należy wprowadzić wartość parametru. Jeśli pole nie jest zaznaczone, parametr jest traktowany jako opcjonalny i może być zapisany bez wartości. Tę właściwość można zmodyfikować później (na przykład w celu zmiany parametru obowiązkowego na opcjonalny). |
Globalna | Gdy to pole jest zaznaczone, parametr jest unikatowy w całym systemie i współużytkowany przez wszystkich dzierżawców. Jego wartość rzeczywistą należy zdefiniować w chwili utworzenia. Może ją zmienić tylko usługodawca. |
Wartość | Jeśli ten parametr jest globalny, jest to wartość rzeczywista parametru. Nie można jej zmienić. Można ustawić wartość domyślną, która nie jest propagowana do wdrożonych wystąpień grupy parametrów. Podanie wartości domyślnej jest opcjonalne. |
Tekst pomocy | Opcjonalny tekst opisujący parametr i dostarczający dodatkowych informacji. |
Typ parametru jest widoczny w polu Typ we właściwościach parametru.
Typ | Opis |
---|---|
Zasób dźwiękowy | Identyfikator ARID zasobu dźwiękowego. |
Wartość logiczna | Tylko Prawda lub Fałsz. |
Obiekt konfiguracji | Typ obiektu konfiguracji, który jest określony w polu Typ obiektu we właściwościach parametru. Opcjonalnie, gdy jest zaznaczony obiekt konfiguracji, można zaznaczyć pole wyboru o nazwie Wiele typów, aby dodać do tego parametru wiele obiektów konfiguracji. Jeśli jest zaznaczone pole wyboru o nazwie Globalny, zostanie otwarty oddzielny panel umożliwiający wybranie dzierżawców, którzy odbierają parametr. Obsługiwane są następujące typy:
|
Lista niestandardowa | Prawidłowe wartości są ograniczone do wartości znajdujących się na liście zdefiniowanej przez użytkownika, określonych w polu Lista niestandardowa/Wartość niestandardowa właściwości parametru. |
Data | Wartość daty w formacie rrrr-mm-dd. |
Liczba całkowita | Wartość 0 (zero), liczba ujemna lub liczba dodatnia bez części dziesiętnej. |
Charakter | Nazwa charakteru nadana przez wartość Identyfikator charakteru określoną na liście Charaktery. |
Harmonogram | Umożliwia użytkownikom skonfigurowanie zakresów daty i godziny. |
Ciąg | Ciąg znaków, zarówno alfanumerycznych, jak i symboli. |
Godzina | Wartość godziny w formacie gg:mm. |
Parametr Harmonogram
[+] Kliknij, aby wyświetlić sekcjęNa tym ekranie można wykonać następujące działania:
- Zdefiniowanie nowych parametrów
- Zmodyfikowanie parametrów
- Usunięcie parametrów
Definiowanie parametrów
Nowe parametry są zwykle definiowane przez usługodawcę. Administratorzy dzierżawców mogą definiować własne parametry, jednak mogą być one dodawane jedynie do szablonów grup parametrów danych dzierżawców.
[+] Kliknij, aby wyświetlić procedurę
Modyfikowanie parametrów
[+] Kliknij, aby wyświetlić procedurę
Usuwanie parametrów
Usunąć można tylko te parametry, które nie są przypisane do szablonów grup parametrów.
[+] Kliknij, aby wyświetlić proceduręcategory:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide