Skrypty
Skrypty określają scenariusze przetwarzania lub obsługi, które można stosować do interakcji z klientami. Na przykład skrypt reakcji na alarm określa sposób reakcji na wyzwolenie warunku alarmu.
Więcej informacji o skryptach znajduje się w dokumentacji Management Layer User's Guide oraz w dokumentacji konkretnego produktu.
Skrypty dostępne w środowisku znajdują się na liście Skrypty. Są posortowane w hierarchii według dzierżawców, jednostek konfiguracji, lokacji i folderów. Aby wyświetlić obiekty z konkretnej hierarchii, należy wybrać typ hierarchii z menu rozwijanego powyżej listy.
W składniku Configuration Manager są uwzględniane ustawienia uprawnień dzierżawy. Dostęp jest możliwy tylko do tych obiektów, względem których przypisano uprawnienia dostępu.
Zawartość listy można filtrować na dwa sposoby:
- Wpisz nazwę lub fragment nazwy obiektu w polu Szybki filtr.
- Kliknij ikonę kostki, aby otworzyć panel filtru Katalog dzierżawców. W tym panelu kliknij dzierżawcę, którego chcesz wybrać. Aby odfiltrować listę dzierżawców, użyj pola Szybki filtr w tym panelu.
Elementy listy można sortować, klikając nagłówki kolumn. Ponowne kliknięcie nagłówka kolumny powoduje odwrócenie kolejności sortowania. Kolumny można dodawać i usuwać przy użyciu przycisku Wybierz kolumny.
Aby jednocześnie zaznaczyć wiele obiektów lub usunąć ich zaznaczenie, należy kliknąć opcję Wybierz.
Aby utworzyć nowy obiekt typu Skrypt, należy kliknąć przycisk Nowy. Aby wyświetlić lub edytować szczegóły istniejącego obiektu, należy kliknąć nazwę obiektu lub pole wyboru obok obiektu, a następnie opcję Edytuj. Aby usunąć co najmniej jeden obiekt, należy zaznaczyć pole wyboru obok obiektu na liście i kliknąć przycisk Usuń. Można również usuwać pojedyncze obiekty, klikając obiekt, a następnie przycisk Usuń. Usunięcie skryptu powoduje usunięcie go ze składnika Configuration Database oraz z warunku alarmu, z którym był skojarzony. Po kliknięciu przycisku Więcej można wykonać następujące zadania:
- Klonuj — skopiowanie skryptu.
- Przenieś do — przeniesienie skryptu do innej struktury hierarchicznej.
- Włączenie lub wyłączenie skryptów.
- Utworzenie folderu, jednostki konfiguracji lub lokacji. Więcej informacji znajduje się w sekcji Hierarchia obiektów.
Aby wyświetlić dodatkowe informacje o obiekcie Skrypt, należy kliknąć jego nazwę. Można również ustawić opcje i uprawnienia oraz wyświetlić zależności.
Tworzenie obiektów typu Skrypt
Procedura: Tworzenie obiektów typu Skrypt
Purpose: utworzenie obiektów typu Skrypt.Prerequisites
Wyświetlone okno Skrypty składnika Configuration Manager.
Kroki
- Kliknij opcję Nowy.
- Wprowadź następujące informacje. W przypadku niektórych pól można ręcznie wprowadzić nazwę wartości lub kliknąć przycisk Przeglądaj, aby wybrać wartość z listy:
- Nazwa — nazwa skryptu. Określ wartość tej właściwości, która musi być unikatowa w ramach składnika Configuration Database (w środowisku korporacyjnym) lub w ramach dzierżawcy (w środowisku z wieloma dzierżawcami).
- Typ skryptu — typ skryptu. Należy określić typ. Po ustawieniu typu nie można go zmienić.
- Dzierżawca — w środowisku z wieloma dzierżawcami jest to dzierżawca, do którego należy obiekt. Ta wartość jest automatycznie ustawiana na dzierżawcę, którego określono w polu Katalog dzierżawców na liście obiektów.
- Stan włączony — gdy to pole jest zaznaczone, wskazuje, że obiekt znajduje się w zwykłym stanie roboczym i może być używany bez żadnych ograniczeń.
- Kliknij przycisk Zapisz.
Procedura: Tworzenie obiektów skryptu Warunek alarmu
Purpose: utworzenie obiektów skryptu Warunek alarmu.Prerequisites
Wyświetlone okno Skrypty wykrywania/reakcji składnika Configuration Manager.
Kroki
- Kliknij opcję Nowy.
- Wprowadź następujące informacje. W przypadku niektórych pól można ręcznie wprowadzić nazwę wartości lub kliknąć przycisk Przeglądaj, aby wybrać wartość z listy:
- Nazwa — nazwa skryptu. Określ wartość tej właściwości, która musi być unikatowa w ramach składnika Configuration Database (w środowisku korporacyjnym) lub w ramach dzierżawcy (w środowisku z wieloma dzierżawcami).
- Typ skryptu — typ skryptu. Należy określić typ. Po ustawieniu typu nie można go zmienić.
- Reakcja na alarm — więcej informacji o skryptach reakcji na alarm znajduje się w sekcji dotyczącej skryptów alarmu.
- Typy reakcji na alarm — wybierz akcję, jaka ma być wykonywana w chwili wyzwolenia skryptu. Dostępne pola tekstowe zmieniają się, wyświetlając informacje dotyczące wybranej opcji.
- Wykrycie alarmu — więcej informacji o opcjach, które można ustawić w przypadku skryptów wykrywania alarmów, znajduje się w sekcji dotyczącej skryptów alarmu.
- Typy wykrywania — wybierz akcję, jaka ma być wykonywana w chwili wyzwolenia skryptu. Dostępne pola tekstowe zmieniają się, wyświetlając informacje dotyczące wybranej opcji.
- Stan włączony — gdy to pole jest zaznaczone, wskazuje, że obiekt znajduje się w zwykłym stanie roboczym i może być używany bez żadnych ograniczeń.
- Kliknij przycisk Zapisz.
Aby uzyskać więcej informacji, należy wybrać jeden z następujących typów skryptu:
Skrypty wykrywania alarmu
Skrypty wykrywania alarmu określają, które zmienne systemowe są monitorowane przez składnik Management Layer w celu aktywacji alarmu.
Zmienne systemowe, które mogą być monitorowane przez składnik Management Layer (nazywane również zaawansowanymi parametrami wykrywania alarmów) to:
- Próg zmiennej systemowej hosta — umożliwia określenie wartości dla nieregularnej zmiany, jaka może występować w pewnym przedziale czasu w poziomie wykorzystania procesora lub pamięci na wskazanym hoście.
- Próg zmiennej systemowej aplikacji — umożliwia określenie wartości dotyczącej nieregularnej zmiany, jaka może występować w pewnym przedziale czasu w poziomie wykorzystania procesora lub pamięci przez aplikację.
- Próg lokalnej zmiennej SNMP — umożliwia określenie wartości dotyczącej nieregularnej zmiany, jaka może występować w pewnym przedziale czasu w poziomie zmiennej SNMP pobieranej z pliku MIB firmy Genesys.
- Próg zdalnej zmiennej SNMP — umożliwia określenie wartości dotyczącej nieregularnej zmiany, jaka może występować w pewnym przedziale czasu w poziomie zmiennej SNMP pobieranej z pliku MIB firmy innej niż Genesys.
Skrypty reakcji na alarm
Skrypty reakcji na alarm określają, jakie zadania ma wykonać składnik Management Layer w chwili wystąpienia alarmu lub usunięcia go z systemu.
Składnik Management Layer obsługuje następujące typy skryptów reakcji na alarm:
- Zamknięcie konkretnej aplikacji.
- Uruchomienie konkretnej aplikacji.
- Ponowne uruchomienie aplikacji, która wygenerowała alarm.
- Uruchomienie konkretnego rozwiązania.
- Wysłanie wiadomości e-mail z informacją o alarmie na wskazany adres internetowy. Wiadomość e-mail można dostosować przy użyciu szczegółowych danych dotyczących alarmu.
- Przełączenie operacji z aplikacji, która zgłosiła alarm, na aplikację zapasową w przypadku aplikacji uruchomionych w trybie podstawowym, trybie pomocniczym lub niezależnie od trybu.
- Wysłanie pułapki SNMP ze szczegółowymi informacjami o alarmie do sieciowego systemu zarządzania ogólnego przeznaczenia.
- Wykonanie polecenia systemu operacyjnego.
- Zmiana wartości opcji konfiguracji konkretnej aplikacji lub aplikacji, która zgłosiła alarm.
category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide