Grupy dostępu

Grupy dostępu to grupy obiektów Użytkownik, którzy potrzebują takiego samego zestawu uprawnień względem obiektów w składniku Configuration Database.

W wielu przypadkach użytkownicy są przypisani do niewielkiej liczby kategorii charakteryzujących się podobnymi wymaganiami w zakresie dostępu. Takie same wymagania w zakresie dostępu często ma zespół agentów wykonujących takie same zadania. Takie same wymagania w zakresie dostępu może mieć również grupa dwóch lub trzech osób odpowiedzialnych za obsługę konkretnej lokacji centrum kontaktów. Kontrolę dostępu można znacznie uprościć, dodając osoby do grup dostępu, a następnie przypisując tym grupom uprawnienia.

Ważne

• Konto użytkownika default (domyślne) nie jest powiązane z grupami dostępu, co oznacza, że nie jest widoczne jako członek żadnej grupy dostępu.
• Szczegółowe instrukcje dotyczące zarządzania rolami przypisanymi do grup dostępu zawiera dokumentacja Genesys Security Deployment Guide.

Grupy dostępu dostępne w środowisku znajdują się na liście Grupy dostępu. Są posortowane w hierarchii według dzierżawców, jednostek konfiguracji, lokacji i folderów. Aby wyświetlić obiekty z konkretnej hierarchii, należy wybrać typ hierarchii z menu rozwijanego powyżej listy.

Ważne

Wyłączone grupy dostępu są na liście wyświetlane szarym kolorem (są wyszarzone).

W składniku Configuration Manager są uwzględniane ustawienia uprawnień dzierżawy. Dostęp jest możliwy tylko do tych obiektów, względem których przypisano uprawnienia dostępu.

Zawartość listy można filtrować na dwa sposoby:

• Wpisz nazwę lub fragment nazwy obiektu w polu Szybki filtr.
• Kliknij ikonę kostki, aby otworzyć panel filtru Katalog dzierżawców. W tym panelu kliknij dzierżawcę, którego chcesz wybrać. Aby odfiltrować listę dzierżawców, użyj pola Szybki filtr w tym panelu.

Aby jednocześnie zaznaczyć wiele obiektów lub usunąć ich zaznaczenie, należy kliknąć opcję Wybierz.

Aby utworzyć nowy obiekt typu Grupa dostępu, należy kliknąć przycisk Nowy. Aby wyświetlić lub edytować szczegóły istniejącego obiektu, należy kliknąć nazwę obiektu lub pole wyboru obok obiektu, a następnie opcję Edytuj. Aby usunąć co najmniej jeden obiekt, należy zaznaczyć pole wyboru obok obiektu na liście i kliknąć przycisk Usuń. Można również usuwać pojedyncze obiekty, klikając obiekt, a następnie przycisk Usuń.

Ważne

Podczas usuwania grupy dostępu ze składnika Configuration Database jest usuwany tylko obiekt Grupa dostępu. Jego obiekty członkowskie — obiekty Grupa dostępu i Użytkownicy — nie są usuwane.

Można również zaznaczyć pole wyboru obok co najmniej jednego obiektu i kliknąć przycisk Więcej, aby wykonać następujące zadania:

• Klonuj — skopiowanie grupy dostępu.
• Przenieś do — przeniesienie obiektu Grupa dostępu do innej struktury hierarchicznej.
• Włączenie lub wyłączenie grup dostępu.
• Utworzenie folderu, jednostki konfiguracji lub lokacji. Więcej informacji znajduje się w sekcji Hierarchia obiektów.

Aby wyświetlić dodatkowe informacje o obiekcie Grupa dostępu, należy kliknąć jego nazwę. Można również ustawić opcje i uprawnienia oraz wyświetlić zależności.

Procedura: Tworzenie obiektów typu Grupa dostępu

Kroki

1. Kliknij opcję Nowy.
2. Wprowadź następujące informacje. W przypadku niektórych pól można ręcznie wprowadzić nazwę wartości lub kliknąć przycisk Przeglądaj, aby wybrać wartość z listy:
   • Nazwa — nazwa grupy dostępu. Określ wartość tej właściwości, która musi być unikatowa w ramach składnika Configuration Database (w środowisku korporacyjnym) lub w ramach dzierżawcy (w środowisku z wieloma dzierżawcami).
   • Dzierżawca — w środowisku z wieloma dzierżawcami jest to dzierżawca, do którego należy obiekt. Ta wartość jest automatycznie ustawiana na dzierżawcę, którego określono w polu Katalog dzierżawców na liście obiektów.
   • Stan włączony — gdy to pole jest zaznaczone, wskazuje, że obiekt znajduje się w zwykłym stanie roboczym i może być używany bez żadnych ograniczeń.
3. Dla każdego użytkownika, który ma zostać dodany do tej grupy:
   1. Kliknij kartę Członkowie i kliknij przycisk Dodaj.
   2. W razie potrzeby przejdź do odpowiedniego folderu i wykonaj jedno z następujących działań:
      • Aby dodać istniejącego użytkownika do grupy, wybierz go na liście użytkowników.
      • W celu dodania nowego użytkownika do grupy, kliknij symbol +, aby utworzyć użytkownika w tym folderze, a następnie wybierz go na liście.
      Istniejące obiekty Użytkownik na karcie Członkowie są wyświetlane jako łącza. Po kliknięciu łącza Nazwa użytkownika zostanie otwarte okno <Person>: właściwości, w którym można edytować właściwości tego użytkownika. W oknie <Person>: właściwości kliknij przycisk Wstecz na karcie Ogólne, aby wrócić do początkowego obiektu konfiguracji, z którego nastąpiło przejście do powiązanego obiektu konfiguracji.
4. Po utworzeniu grupy dostępu wykonaj jedno z następujących działań:
   • Kliknij przycisk Zapisz, aby zaakceptować zmiany i wrócić do listy grup dostępu.
   • Kliknij przycisk Zastosuj, aby zaakceptować zmiany i wrócić do karty Ogólne tej grupy dostępu.
   • Kliknij przycisk Anuluj, aby odrzucić zmiany.

category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide