Historia interakcji

Widok Historia interakcji przedstawia określone informacje dotyczące źródła interakcji (głos, e-mail, czat lub pozycja robocza), informacje o kontakcie i czas aktywności interakcji.

• Kontakt — jeśli kontakt znajduje się w bazie danych kontaktów, zostaje wyświetlone imię i nazwisko kontaktu. Może także zostać przedstawiony numeru kontaktu, adres e-mail lub informacja "Nieznany".
• Czas trwania — czas w godzinach, minutach i sekundach, przez jaki obsługujesz interakcję.

Widok Historia interakcji stanowi część okna interakcji i karty Historia w widoku Spis kontaktów.

Element sterujący Powiększ/pomniejsz w menu głównym (patrz sekcja Zarządzanie ustawieniami i preferencjami) umożliwia zmianę rozmiaru tekstu w tym widoku. Ta funkcja może nie być dostępna w danym środowisku.[Dodano: 8.5.109.16]

Zasoby pokrewne

Dokument Workspace Desktop Edition — podręcznik użytkownika (dostępny tylko w języku angielskim) zawiera informacje dotyczące korzystania z wszystkich funkcji programu Workspace. Następujące tematy mogą się okazać przydatne:

• Contacts and Contact Information (Zarządzanie kontaktami i informacjami o kontakcie)

Tematy pokrewne

• Moja historia
• Historia interakcji
• Spis kontaktów
• Przegląd zadań głosowych
• Przegląd zadań czatu
• Przegląd zadań e-mail
• Przegląd kampanii wychodzących

Polecane 10 stron

1. Workspace Desktop Edition — pomoc
2. Okno główne
3. Mój status
4. Spis kontaktów
5. Kontenery robocze
6. Przegląd funkcji
7. Moje wiadomości
8. Logowanie
9. Konsultacja głosowa
10. Składniki, funkcje i elementy sterujące