Spis treści
Moje wiadomości
Twój lider lub administrator może wysyłać wiadomości bezpośrednio do Ciebie lub do Twojej grupy przy użyciu funkcji transmisji wiadomości w aplikacji Workspace. Możesz otrzymywać wiadomości o typie biznesowym lub systemowym.
Poniżej przedstawiono przykłady wiadomości biznesowych:
- Przypomnienia dotyczące wydajności
- Instrukcje dla Ciebie lub grupy roboczej
- Informacje o nadchodzących zdarzeniach lub wymaganiach
Poniżej przedstawiono przykłady wiadomości systemowych:
- Przełącznik nie działa
- Kanał głosowy został wyłączony/przywrócony
- Serwer UCS nie działa
Podgląd wiadomości
Po otrzymaniu wiadomości na Twoim pulpicie jest wyświetlane interaktywne powiadomienie z podglądem wiadomości.
Priorytet wiadomości może być wskazywany przy użyciu jednej lub kilku poniższych metod:
- Podpowiedź dźwiękowa
- Kolorowe obramowanie podglądu wiadomości
- Grafika wskaźnika typu wiadomości
- Treść priorytetu (na przykład: Wysoki)
Kiedy na pulpicie jest wyświetlane interaktywne powiadomienie z podglądem wiadomości, możesz wykonać następujące czynności:
- Kliknij przycisk Pokaż — zostanie wyświetlone okno wiadomości. Wiadomość jest także wyświetlana w obszarze Moje wiadomości w oknie głównym. Wiadomość zostaje oznaczona jako przeczytana.
- Kliknij przycisk Odrzuć — podgląd wiadomości zostanie zamknięty. Wiadomość jest wyświetlana w obszarze Moje wiadomości w oknie głównym. Wiadomość zostaje oznaczona jako nieprzeczytana.
- Brak czynności — podgląd wiadomości znika automatycznie po upływie czasu zdefiniowanego przez administratora systemu; wiadomość jest wyświetlana w obszarze Moje wiadomości w oknie głównym. Wiadomość zostaje oznaczona jako nieprzeczytana.
Okno wiadomości
Okno wiadomości można wyświetlić, klikając przycisk Pokaż w podglądzie wiadomości lub klikając dwukrotnie wiadomość w obszarze Moje wiadomości w oknie głównym.
Okno wiadomości zawiera pełną zawartość wiadomości skierowanej do Ciebie lub do grupy. Ponadto okno wiadomości może zawierać następujące informacje:
- Typ wiadomości — ta informacja może być przekazywana za pośrednictwem tekstu, paska tytułu i/lub ikony.
- Temat
- Nadawca
- Priorytet — ta informacja może być przekazywana za pośrednictwem tekstu i/lub koloru obramowania informacji dotyczących wiadomości.
- Data
- Temat (odbiorca docelowy)
- Inne dane zdefiniowane przez administratora
Moje wiadomości
Widok Moje wiadomości w oknie głównym przedstawia aktualne informacje dotyczące statusu centrum kontaktów, zmiany związane z Twoimi działaniami i wiadomości biznesowe wysyłane przez liderów.
W oknie głównym kliknij przycisk Uzyskaj dostęp do widoków wspierających programu Workspace i użyj ich (
), aby wyświetlić menu Widoki wspierające, a następnie wybierz opcję Moje wiadomości.
Wiadomości są wyświetlane w widoku Wiadomości w postaci przewijanej listy z najnowszą wiadomością umieszczoną na górze.
W zależności od konfiguracji systemu może być możliwe oznaczanie wiadomości jako przeczytane/nieprzeczytane oraz usuwanie wiadomości. Aby to zrobić, kliknij prawym przyciskiem myszy wiadomość w widoku Wiadomości i wybierz opcję Oznacz jako przeczytane, Oznacz jako nieprzeczytane lub Usuń z menu kontekstowego.
Zasoby pokrewne
Dokument Workspace Desktop Edition — podręcznik użytkownika (dostępny tylko w języku angielskim) zawiera informacje dotyczące korzystania z wszystkich funkcji programu Workspace. Następujące tematy mogą się okazać przydatne:
- Receive Business And System Messages (Odbieranie wiadomości biznesowych i systemowych)
- Main Window Basics (Podstawowe informacje o Oknie głównym)
- Workspace Windows and Views (Okna i widoki aplikacji Workspace)
Tematy pokrewne