Grupy numerów katalogowych

Grupy numerów katalogowych (DN) to logiczne grupy obiektów Numer katalogowy. Grup DN można używać z algorytmami routingu na poziomie sieciowym oraz w niektórych typach statystyk. Aby określić, czy skonfigurowanie grup DN jest konieczne, należy się zapoznać z dokumentacją konkretnego rozwiązania.

Podczas określania grupy DN należy pamiętać, że obiekty w każdej z grup muszą używać tego samego modelu zdarzeń telefonicznych.

Mimo że grupa DN może zawierać obiekty DN należące do wielu różnych przełączników, prawidłowe informacje statystyczne na temat grupy będą odbierane tylko wtedy, gdy aplikacja raportująca łączy się z serwerami skojarzonymi z tymi przełącznikami.

Grupy obiektów DN dostępnych w środowisku znajdują się na liście Grupy numerów katalogowych. Są posortowane w hierarchii według dzierżawców, jednostek konfiguracji, lokacji i folderów. Aby wyświetlić obiekty z konkretnej hierarchii, należy wybrać typ hierarchii z menu rozwijanego powyżej listy.

Ważne

Wyłączone grupy DN są na liście wyświetlane szarym kolorem (są wyszarzone).

W składniku Configuration Manager są uwzględniane ustawienia uprawnień dzierżawy. Dostęp jest możliwy tylko do tych obiektów, względem których przypisano uprawnienia dostępu.

Zawartość listy można filtrować na dwa sposoby:

• Wpisz nazwę lub fragment nazwy obiektu w polu Szybki filtr.
• Kliknij ikonę kostki, aby otworzyć panel filtru Katalog dzierżawców. W tym panelu kliknij dzierżawcę, którego chcesz wybrać. Aby odfiltrować listę dzierżawców, użyj pola Szybki filtr w tym panelu.

Elementy listy można sortować, klikając nagłówki kolumn. Ponowne kliknięcie nagłówka kolumny powoduje odwrócenie kolejności sortowania. Kolumny można dodawać i usuwać przy użyciu przycisku Wybierz kolumny.

Aby jednocześnie zaznaczyć wiele obiektów lub usunąć ich zaznaczenie, należy kliknąć opcję Wybierz.

Aby utworzyć nowy obiekt typu Grupa DN, należy kliknąć przycisk Nowy. Aby wyświetlić lub edytować szczegóły istniejącego obiektu, należy kliknąć nazwę obiektu lub pole wyboru obok obiektu, a następnie opcję Edytuj. Aby usunąć co najmniej jeden obiekt, należy zaznaczyć pole wyboru obok obiektu na liście i kliknąć przycisk Usuń. Można również usuwać pojedyncze obiekty, klikając obiekt, a następnie przycisk Usuń.

Ważne

Usunięcie grupy DN ze składnika Configuration Database powoduje usunięcie tylko obiektu Grupa DN. Jego obiekty członkowskie typu DN nie są usuwane.

Po kliknięciu przycisku Więcej można wykonać następujące zadania:

• Klonuj — skopiowanie obiektu Grupa DN.
• Przenieś do — przeniesienie obiektu Grupa DN do innej struktury hierarchicznej.
• Włączenie lub wyłączenie obiektów Grupa DN.
• Utworzenie folderu, jednostki konfiguracji lub lokacji. Więcej informacji znajduje się w sekcji Hierarchia obiektów.

Aby wyświetlić dodatkowe informacje o obiekcie Grupa DN, należy kliknąć jego nazwę. Można również ustawić opcje i uprawnienia.

Procedura: Tworzenie obiektów typu Grupa DN

Kroki

1. Kliknij opcję Nowy.
2. Wprowadź następujące informacje. W przypadku niektórych pól można ręcznie wprowadzić nazwę wartości lub kliknąć przycisk Przeglądaj, aby wybrać wartość z listy:
   • Nazwa — nazwa grupy DN. Określ wartość tej właściwości, która musi być unikatowa w ramach składnika Configuration Database (w środowisku korporacyjnym) lub w ramach dzierżawcy (w środowisku z wieloma dzierżawcami). Tej wartości nie można zmienić tak długo, jak długo grupa DN zawiera co najmniej jeden obiekt DN.
   • Typ — typ grupy DN. Po ustawieniu tej wartości nie można jej zmienić.
   • Tabela pojemności — to pole dotyczy tylko rozwiązania Enterprise Routing. Jest to tabela pojemności skojarzona z bieżącą grupą DN. Więcej informacji znajduje się w dokumentacji rozwiązania Enterprise Routing.
   • Tabela przydziałów — to pole dotyczy tylko rozwiązania Enterprise Routing. Jest to tabela przydziałów skojarzona z bieżącą grupą DN. Więcej informacji znajduje się w dokumentacji rozwiązania Enterprise Routing.
   • Dzierżawca — w środowisku z wieloma dzierżawcami jest to dzierżawca, do którego należy obiekt. Ta wartość jest automatycznie ustawiana na dzierżawcę, którego określono w polu Katalog dzierżawców na liście obiektów.
   • Stan włączony — gdy to pole jest zaznaczone, wskazuje, że obiekt znajduje się w zwykłym stanie roboczym i może być używany bez żadnych ograniczeń.
3. Na karcie Źródłowe numery katalogowe znajdują się obiekty DN, z których można trasować (routować) lub przekierowywać połączenia do tej grupy DN.
   Ważne

   Na tej liście mogą się znajdować obiekty DN następujących typów: Punkt routingu, Zewnętrzny punkt routingu, Numer usługi, Kolejka routingu, Kolejka ACD, Kolejka wirtualna oraz Wirtualny punkt routingu.

   Dla każdego obiektu DN, który ma zostać dodany do listy źródłowych obiektów DN dla tej grupy:

   1. Kliknij kartę Źródłowe numery katalogowe i kliknij przycisk Dodaj.
   2. W razie potrzeby przejdź do odpowiedniego folderu i wykonaj jedno z następujących działań:
      • Aby dodać istniejący obiekt DN do listy źródłowych obiektów DN grupy, wybierz go z listy obiektów DN.
      • W celu dodania nowego obiektu DN do listy źródłowych obiektów DN dla tej grupy kliknij symbol +, aby utworzyć obiekt DN w tym folderze, a następnie wybierz go na liście.
4. Dla każdego obiektu DN, który chcesz dodać jako element tej grupy obiektów DN:
   1. Kliknij kartę Numery katalogowe i kliknij przycisk Dodaj.
   2. W razie potrzeby przejdź do odpowiedniego folderu i wykonaj jedno z następujących działań:
      • Aby dodać istniejący obiekt DN do tej grupy, wybierz go z listy obiektów DN.
      • W celu dodania nowego obiektu DN do tej grupy kliknij symbol +, aby utworzyć obiekt DN w tym folderze, a następnie wybierz go na liście.
5. Po utworzeniu grupy DN wykonaj jedno z następujących działań:
   • Kliknij przycisk Zapisz, aby zaakceptować zmiany i wrócić do listy grup DN.
   • Kliknij przycisk Zastosuj, aby zaakceptować zmiany i wrócić do karty Ogólne tej grupy DN.
   • Kliknij przycisk Anuluj, aby odrzucić zmiany.

Poniżej podano typy grup DN oraz typy obiektów DN, które można dodawać do grup:

Typ grupy DN	Zgodne typy obiektów DN
Kolejki ACD	Kolejka ACD, Kolejka routingu, Kolejka wirtualna
Porty sieciowe	Miejsce docelowe w sieci
Punkty routingu	Punkt routingu, Zewnętrzny punkt routingu, Kolejka routingu, Wirtualny punkt routingu
Numery usług	Numer usługi
Porty pojedyncze	Rozszerzenie, Pozycja ACD, Port przetwarzania połączeń, Port muzyki, Numer katalogowy komunikacji, Adres e-mail, Modem, Faks, Czat, Wspólne przeglądanie, Port usługi Voice over IP, Port usługi Video Over IP, Port obsługi głosu, Poczta głosowa

category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide