Hosty to znajdujące się w środowisku komputery, na których są uruchomione różne aplikacje serwerowe.
Rejestrować należy tylko te hosty, na których będą instalowane i uruchamiane serwery Genesys lub innych firm konfigurowane w składniku Configuration Database.
Hosty dostępne w środowisku znajdują się na liście Hosty. Są posortowane w hierarchii według dzierżawców, jednostek konfiguracji, lokacji i folderów. Aby wyświetlić obiekty z konkretnej hierarchii, należy wybrać typ hierarchii z menu rozwijanego powyżej listy.
Ważne
Wyłączone hosty są na liście wyświetlane szarym kolorem (są wyszarzone).
W składniku Configuration Manager są uwzględniane ustawienia uprawnień dzierżawy. Dostęp jest możliwy tylko do tych obiektów, względem których przypisano uprawnienia dostępu.
Zawartość listy można filtrować na dwa sposoby:
Wpisz nazwę lub fragment nazwy obiektu w polu Szybki filtr.
Kliknij ikonę kostki, aby otworzyć panel filtru Katalog dzierżawców. W tym panelu kliknij
dzierżawcę, którego chcesz wybrać. Aby odfiltrować listę dzierżawców, użyj pola Szybki filtr w tym panelu.
Elementy listy można sortować, klikając nagłówki kolumn. Ponowne kliknięcie nagłówka kolumny powoduje odwrócenie kolejności sortowania. Kolumny można dodawać i usuwać przy użyciu przycisku Wybierz kolumny.
Aby jednocześnie zaznaczyć wiele obiektów lub usunąć ich zaznaczenie, należy kliknąć opcję Wybierz.
Aby utworzyć nowy obiekt typu Host, należy kliknąć przycisk Nowy. Aby wyświetlić lub edytować szczegóły istniejącego obiektu, należy kliknąć nazwę obiektu lub pole wyboru obok obiektu, a następnie opcję Edytuj.
Aby usunąć co najmniej jeden obiekt, należy zaznaczyć pole wyboru obok obiektu na liście i kliknąć przycisk Usuń. Można również usuwać pojedyncze obiekty, klikając obiekt, a następnie przycisk Usuń.
Ważne
Hosta można usunąć tylko wtedy, gdy obecnie nie są do niego przypisane żadne aplikacje serwerowe.
Po kliknięciu przycisku Więcej można wykonać następujące zadania:
Wprowadź następujące informacje. W przypadku niektórych pól można ręcznie wprowadzić nazwę wartości lub kliknąć przycisk Przeglądaj, aby wybrać wartość z listy:
Nazwa — nazwa hosta. Określ wartość tej właściwości, która musi być unikatowa w ramach składnika Configuration Database. Ponieważ aplikacje używają nazwy hosta do nawiązywania połączeń z serwerami uruchomionymi na hoście, nazwa musi być dokładnie taka sama jak nazwa tego hosta w konfiguracji sieciowej danych.
Ważne
Nazwy hosta nie można zmienić, jeśli do hosta jest przypisana jakakolwiek aplikacja serwerowa.
Adres IP — adres IP hosta. Ta wartość musi być unikatowa w ramach składnika Configuration Database. Ponieważ aplikacje mogą używać tego adresu IP do nawiązywania połączeń z serwerami uruchomionymi na hoście, wartość ta musi być dokładnie taka sama jak adres IP tego hosta w konfiguracji sieciowej danych.
Wskazówka
Kliknij ikonę lupy w polu Nazwa, aby aplikacja GAX automatycznie wprowadziła adres IP hosta.
Typ systemu operacyjnego — typ systemu operacyjnego zainstalowanego na hoście. Określenie wartości tej właściwości jest konieczne.
Wersja — wersja systemu operacyjnego.
Port LCA — numer portu, na których jest uruchomiony składnik Local Control Agent (LCA) hosta. Port LCA musi być wartością z zakresu od 2000 do 9999 włącznie. W przypadku określenia portu LCA o wartości mniejszej niż 2000 składnik LCA zostanie uruchomiony na porcie o numerze 4999 (wartość domyślna).
Ważne
Wartości portu LCA nie należy zmieniać, jeśli z agentem LCA już jest połączona aplikacja lub agent LCA jest kontrolowany przez składnik Solution Control Server (SCS).
Serwer kontroli rozwiązania — składnik Solution Control Server, który monitoruje bieżącego hosta i zarządza nim. Ta właściwość ma zastosowanie tylko wtedy, gdy jest włączona rozproszona funkcjonalność składnika SCS. Szczegółowe informacje zawiera dokumentacja Management Layer User's Guide.
Certyfikat — wartość certyfikatu bezpieczeństwa. W systemie Windows wartość certyfikatu można wybrać z listy zainstalowanych certyfikatów. W systemie UNIX należy wprowadzić pełną ścieżkę do pliku <nr_seryjny>_<nazwa_hosta>_cert.pem.
Opis certyfikatu — opcjonalny opis certyfikatu.
Klucz certyfikatu — pełna ścieżka do pliku <nr_seryjny>_<nazwa_hosta>_priv_key.pem zawierającego klucz certyfikatu bezpieczeństwa. To pole jest używane tylko wtedy, gdy aplikację Genesys Security wdrożono w systemie UNIX. W przeciwnym razie pole jest puste.
Zaufany urząd certyfikatów — pełna ścieżka do pliku ca_cert.pem w urzędzie certyfikacji, który wystawił domyślny certyfikat bezpieczeństwa. To pole jest używane tylko wtedy, gdy aplikację Genesys Security wdrożono w systemie UNIX. W przeciwnym razie pole jest puste.
Dzierżawca — w środowisku z wieloma dzierżawcami jest to dzierżawca, do którego należy obiekt. Ta wartość jest automatycznie ustawiana na dzierżawcę, którego określono w polu Katalog dzierżawców na liście obiektów.
Stan włączony — gdy to pole jest zaznaczone, wskazuje, że obiekt znajduje się w zwykłym stanie roboczym i może być używany bez żadnych ograniczeń.
Kliknij przycisk Więcej i wybierz pozycję Skonfiguruj rejestrowanie.
W oknie Konfiguracja rejestrowania ustaw następujące opcje:
Host wybrany z listy Hosty pojawi się w sekcji Hosty. Zaznaczając hosty lub usuwając ich zaznaczenie, można zdecydować, które z nich zostaną uwzględnione w tej procedurze.
W sekcji Poziom rejestrowania wybierz jedną z następujących opcji:
Wszystko — w dziennikach są rejestrowane wszystkie zdarzenia na poziomach Śledzenie, Interakcja i Standardowe.
Śledzenie — w dziennikach są rejestrowane wszystkie zdarzenia na poziomach Śledzenie, Interakcja i Standardowe. To ustawienie może niekorzystnie wpłynąć na wydajność aplikacji. Ten poziom należy ustawić tylko w przypadku testowania nowych funkcji lub scenariuszy interakcji.
Interakcja — w dziennikach są rejestrowane wszystkie zdarzenia na poziomach Interakcja i Standardowe. Ten poziom należy ustawić tylko w przypadku testowania zdarzeń konkretnej interakcji.
Ważne
Wpisy poziomu Interakcja zawierają atrybut ID interakcji, który ułatwia szukanie w dziennikach zdarzeń wpisów generowanych przez różne aplikacje, ale dotyczących tej samej interakcji.
Ostrzeżenie
W przypadku używania poziomu Interakcja w sieci jest generowanych więcej zdarzeń rejestrowania, co może niekorzystnie wpływać na wydajność systemu zarządzania bazą danych, serwerów komunikatów oraz składników obsługujących interakcje.
Standardowe — firma Genesys zaleca włączenie tego poziomu rejestrowania na stałe w przypadku korzystania z rozwiązań w zwykłym trybie produkcyjnym. Na tym poziomie są raportowane tylko zdarzenia dotyczące poważnych problemów oraz normalne działanie rozwiązań obsługowych.
Zdarzenie jest raportowane na poziomie Standardowe, jeśli spełnia następujące kryteria:
Informuje o nieudanej próbie wykonania dowolnej operacji zewnętrznej.
Informuje, że powiodła się ostatnia próba wykonania operacji zewnętrznej, która wcześniej zakończyła się niepowodzeniem.
Informuje o wykryciu warunku, który ma niekorzystny wpływ na operacje, faktyczny lub spodziewany.
Informuje, że poprzednio wykryty warunek o niekorzystnym wpływie na operacje już nie występuje.
Informuje o jakimkolwiek naruszeniu bezpieczeństwa.
Informuje o ogólnej wymianie danych, której nie można rozpoznać lub która nie przebiega zgodnie z oczekiwaną sekwencją logiczną.
Informuje o niemożliwości przetworzenia żądania zewnętrznego.
Informuje o pomyślnym zakończeniu logicznego kroku procesu inicjowania.
Informuje o przejściu aplikacji z jednego trybu działania do innego.
Informuje, że wartość parametru skojarzonego z konfigurowalną wartością progową przekroczyła tę wartość.
Informuje, że wartość parametru skojarzonego z wartością progową, która wcześniej przekroczyła tę wartość, wróciła do normalnego zakresu.
Brak — rejestrowanie nie jest wykonywane.
W sekcji Regulacje danych wyjściowych dziennika można dostosować poziom rejestrowania dla następujących typów danych wyjściowych: Sieciowy serwer rejestrowania, Zwykły plik tekstowy i Konsola.
Wykonaj jedno z następujących działań:
W przypadku wybrania w poprzednim kroku opcji Sieciowy serwer rejestrowania przejdź do sekcji Serwer komunikatów i wybierz serwer, który ma odbierać dzienniki.
W przypadku wybrania w poprzednim kroku opcji Zwykły plik tekstowy przejdź do sekcji Nazwa pliku dziennika i podaj nazwę pliku, w którym mają być rejestrowane wpisy. Można także określić następujące opcje:
Utwórz segment — jeśli to pole jest zaznaczone, plik dziennika jest dzielony na fragmenty o rozmiarze zdefiniowanym w polu Rozmiar segmentu (MB).
Rozmiar segmentu (MB) — jeśli zaznaczono pole Utwórz segment, w tym polu można określić wyrażony w megabajtach rozmiar segmentów pliku dziennika.
Wygaśnięcie segmentu — jeśli to pole jest zaznaczone, segmenty są usuwane po osiągnięciu maksymalnej liczby segmentów zdefiniowanej w polu Maksymalnie segmentów.
Maksymalnie segmentów — jeśli zaznaczono pole Wygaśnięcie segmentu, tutaj można określić maksymalną liczbę segmentów, po której rozpoczyna się usuwanie segmentów.
Kliknij przycisk OK.
Aby skonfigurować protokół zaawansowanego wykrywania rozłączeń (ADDP, Advanced Disconnect Detection Protocol) między składnikiem LCA wskazanego hosta a składnikiem SCS, należy użyć karty Opcje obiektu Host.
Jeśli do zarządzania awariami aplikacji jest używany składnik Management Layer, należy skonfigurować parametry protokołu ADDP dla hosta zgodnie z opisem.
Procedura: Konfigurowanie połączeń ADDP
Kroki
Otwórz kartę Opcje obiektu Host.
Utwórz sekcję o nazwie addp.
W sekcji addp określ następujące opcje konfiguracji:
Nazwa opcji
Wartość opcji
Opis opcji
addp-timeout
Dowolna liczba całkowita
Ustawia wyrażony w sekundach limit czasu protokołu ADDP. Jeśli w tym czasie jedna z połączonych aplikacji nie odbierze komunikatów z drugiej
połączonej aplikacji, pierwsza aplikacja wyśle komunikat sondowania. Jeśli pierwsza aplikacja nie odbierze
odpowiedzi na komunikat sondowania w tym przedziale czasu, zinterpretuje brak odpowiedzi jako utratę połączenia. Zalecane
ustawienie tej opcji to 3 sekundy w przypadku połączenia LAN oraz 10 sekund w przypadku połączenia WAN.
addp-trace
local
Agent LCA dodaje komunikaty dotyczące protokołu ADDP do swoich dzienników.
Ważne
Protokół ADDP między serwerami konfiguruje się przy użyciu karty Połączenia obiektu Aplikacja.
W celu wyświetlenia dodatkowych informacji o konfiguracji hosta oraz o porcie i konfliktach portów należy kliknąć nazwę hosta.
Aby wyświetlić wszystkie aplikacje i skonfigurowane porty obiektu Host, jak również informacje o konfliktach portów, należy kliknąć opcję Sprawdź porty. Na liście są wyróżnione porty zduplikowane w wielu aplikacjach, gdyż mogą one powodować konflikty.
Aby wyświetlić szczegółowe informacje o obiekcie Aplikacja, można kliknąć obiekt Aplikacja na liście Sprawdź porty.
Aby wyeksportować elementy z listy do pliku zgodnego z programem Microsoft Excel, należy kliknąć polecenie Eksportuj.
