Okno Historia

W oknie Historia jest wyświetlany zapis operacji masowych (przekazywania).

Przegląd

Aby otworzyć okno Historia, należy kliknąć opcję Historia w oknie Agenci. Okno Historia zawiera ostatnie operacje masowe w kolejności malejącej według czasu, tzn. najnowsze operacje znajdują się na początku. Okno zawiera następujące kolumny:

• Status—W KOLEJCE, ZAKOŃCZONE, W TOKU, ZATRZYMANE, BŁĄD
• Historia operacji — nazwa pliku .csv, który został przekazany lub pobrany. Jeśli operacja jest ciągle w toku, jest postęp jest wyświetlany w postaci liczby przetworzonych rekordów. Jeśli operacja została ukończona, zostaje wyświetlona łączna liczba przetworzonych, utworzonych i zaktualizowanych rekordów, a także liczba nieprzetworzonych rekordów, które zawierały błędy.
• Użytkownik — nazwa zalogowanego użytkownika, który uruchomił operację. Ta informacja nie jest wyświetlana do momentu ukończenia operacji.
• Data — data i godzina ukończenia operacji.

Operacje są wyświetlane według statusu w następującej kolejności: BŁĄD, W TOKU, W KOLEJCE, ZATRZYMANE i ZAKOŃCZONE. Dla każdego statusu operacje są wyświetlane w kolejności malejącej według czasu, tzn. najnowsze operacje znajdują się na początku. Okno Historia jest odświeżane co 5 sekund, aby zapewnić aktualny stan operacji masowych.

Działania dla wielu operacji

W lewym górnym rogu okna Historia znajdują się następujące elementy sterowania:

• Importuj — umożliwia przekazanie pliku CSV. Szczegółowe instrukcje zawiera sekcja Przekazywanie pliku.
• Utwórz arkusz kalkulacyjny — tworzy pusty plik szablonu zawierający wszystkie wymagane kolumny oraz kolumny określone przez użytkownika. Szczegółowe instrukcje zawiera sekcja Generowanie pustego pliku szablonu.
• Usuń — usuwa wybrane operacje z listy. Nie powoduje to usunięcia samych plików, a jedynie ich rekordu z tej listy.
• Pokaż szybki filtr — umożliwia filtrowanie listy operacji w celu znalezienia tych, którymi jest zainteresowany użytkownik.

Działania dla pojedynczych operacji

Oprócz powyższych elementów sterowania, można także kliknąć ikonę koła zębatego obok nazwy pliku CSV, aby wyświetlić listę działań dostępnych dla konkretnej operacji. Dostępne działania różnią się w zależności od statusu samej operacji, ale należą do nich:

• Zatrzymaj operację — zatrzymuje przekazywanie pliku CSV, jeśli ciągle jest w toku. Aplikacja GAX wyświetla ostrzeżenie, że niektóre rekordy nie zostaną przetworzone, oraz monit o potwierdzenie. Kliknięcie opcji Tak, ZAKOŃCZ operację spowoduje zatrzymanie operacji. Oprócz licznika rekordów zostanie wyświetlona liczba rekordów, które nie zostały przetworzone.
• Wyświetl szczegóły — powoduje wyświetlenie listy rekordów w pliku CSV dowolnej operacji, która ma status ZAKOŃCZONE, niezależnie od tego, czy została wykonana do końca, czy też celowo zatrzymana. Dodatkowa kolumna Operacja przedstawia wynik dla każdego rekordu (Utworzono, Zaktualizowano, Błąd lub Nie przetworzono). Aby wyświetlić tylko rekordy z określonym wynikiem, należy kliknąć jeden z wyników wyświetlanych w prawym górnym rogu. Aby filtrować rekordy przy użyciu innego zestawu kryteriów, należy wybrać opcję Pokaż szybki filtr. Aby wyświetlić tylko określone kolumny, należy kliknąć narzędzie wyboru kolumn i usunąć zaznaczenie tych kolumn, które nie powinny być wyświetlane. Aby wyeksportować niektóre lub wszystkie rekordy do arkusza kalkulacyjnego, należy wybrać rekordy i kliknąć opcję Eksportuj. Następnie trzeba wykonać kroki przedstawione w sekcji Eksportowanie danych.
• Usuń — usuwa tylko daną operację z listy operacji. Nie powoduje to usunięcia samego pliku, a jedynie jego rekordu z tej listy. Aby usunąć więcej niż jedną operację jednocześnie, należy wybrać operacje i użyć opcji Usuń u góry okna zgodnie z wcześniejszym opisem.

category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension Help