Zestawy zmian masowych
Spis treści
Aplikacja Genesys Administrator Extension umożliwia wprowadzanie zmian masowych dotyczących użytkowników. Na przykład można utworzyć zestaw zmian masowych, aby w ramach jednego działania dodać lub usunąć wielu użytkowników do/z systemu albo dodać lub usunąć wiele kwalifikacji. Można też jednocześnie przeprowadzić wszystkie te operacje.
Opcje wyświetlania
W panelu Zestawy zmian masowych są wyświetlane wszystkie dostępne w środowisku zestawy zmian masowych, które nie zostały jeszcze przeprowadzone lub ich przeprowadzanie zakończyło się niepowodzeniem. Aby wyświetlić listę pomyślnie przeprowadzonych zestawów zmian masowych, należy przejść do panelu Zakończone zmiany masowe.
Funkcja zarządzania obiektami konfiguracji uwzględnia ustawienia uprawnień dzierżawy. Dostęp jest możliwy tylko do tych obiektów, do których użytkownik ma uprawnienia dostępu.
Zawartość listy można filtrować na dwa sposoby:
- Wpisz nazwę lub fragment nazwy obiektu w polu Szybki filtr.
- Kliknij przycisk Filtr dzierżawcy, aby otworzyć panel Filtr dzierżawcy. W tym panelu zaznacz pola wyboru obok każdego dzierżawcy, który ma zostać wybrany. Aby odfiltrować listę dzierżawców, użyj pola Szybki filtr w tym panelu.
Elementy listy można sortować, klikając nagłówki kolumn. Ponowne kliknięcie nagłówka kolumny powoduje odwrócenie kolejności sortowania.
Szczegóły
Lista Zestawy zmian masowych zawiera następujące informacje:
- Nazwa zestawu zmian — nazwa zestawu zmian masowych.
- Twórca — nazwa użytkownika, który utworzył zestaw zmian masowych.
- Data utworzenia — data utworzenia zestawu zmian masowych.
- Data ostatniej modyfikacji — data ostatniej modyfikacji zestawu zmian masowych.
- Stan zestawu zmian — są dostępne następujące stany:
- Puste — do zestawu zmian masowych nie wprowadzono jeszcze żadnych danych.
- Nieukończone — do zestawu zmian masowych wprowadzono tylko częściowe dane.
- Gotowe do wykonania — zestaw zmian masowych jest gotowy do wykonania.
- Wykonywanie — są dostępne następujące opcje:
- Niewykonane — zestaw zmian masowych nie został jeszcze wykonany.
- Zakończone — zestaw zmian masowych został wykonany.
- Niepowodzenie — wykonanie zestawu zmian masowych nie powiodło się.
- Postęp — podczas wykonywania zestawu zmian masowych w tym polu jest widoczny pasek postępu.
- Wykonane przez dzierżawcę — wskazuje, który dzierżawca wykonał jako ostatni ten zestaw zmian masowych.
- Wykonane przez użytkownika — wskazuje, który użytkownik wykonał jako ostatni ten zestaw zmian masowych.
- Data poprzedniego wykonania — data i godzina ostatniego wykonania zestawu zmian masowych.
Aby wyświetlić więcej informacji o konkretnej pozycji, kliknij zestaw zmian masowych na liście. Zostaną wyświetlone następujące pola:
- Nazwa zestawu zmian — nazwa zestawu zmian masowych.
- Usunięcia — obiekty, które zostaną usunięte przez zestaw zmian masowych
- Dodatki — obiekty, które zostaną dodane przez zestaw zmian masowych
- Aktualizacje — obiekty, które zostaną zaktualizowane przez zestaw zmian masowych
Procedury
Z poziomu paneli Zestaw zmian masowych można wykonać następujące działania:
Tworzenie zestawów zmian masowych
[+] Kliknij tutaj, aby wyświetlić procedurę
Usuwanie zestawów zmian masowych
[+] Kliknij tutaj, aby wyświetlić procedurę
Wykonywanie zestawów zmian masowych
[+] Kliknij tutaj, aby wyświetlić procedurę
Zakończone zmiany masowe
W panelu Zakończone zmiany masowe znajduje się lista zmian masowych pomyślnie wykonanych w środowisku.
Lista Zakończone zmiany masowe zawiera następujące informacje:
- Nazwa zestawu zmian — nazwa zestawu zmian masowych
- Data utworzenia — data utworzenia zestawu zmian masowych
- Wykonane przez dzierżawcę — wskazuje, który dzierżawca wykonał jako ostatni ten zestaw zmian masowych
- Wykonane przez użytkownika — wskazuje, który użytkownik wykonał jako ostatni ten zestaw zmian masowych
- Uruchomione — wskazuje datę i godzinę rozpoczęcia wykonywania zestawu zmian masowych
- Zakończone — wskazuje datę i godzinę zakończenia wykonywania zestawu zmian masowych
Aby usunąć rekordy zestawów zmian masowych, zaznacz pole wyboru obok każdego zestawu do usunięcia, a następnie kliknij przycisk Usuń.
Aby wyświetlić więcej informacji o konkretnej pozycji, kliknij zestaw zmian masowych na liście. Zostaną wyświetlone następujące pola:
- Nazwa zestawu zmian — nazwa zestawu zmian masowych
- Usunięcia — obiekty, które zostały usunięte przez zestaw zmian masowych
- Dodatki — obiekty, które zostały dodane przez zestaw zmian masowych
- Aktualizacje — obiekty, które zostały zaktualizowane przez zestaw zmian masowych
Kliknij przycisk Eksportuj, aby pobrać plik definicji rozwiązania użyty podczas wykonywania zestawu zmian masowych.
Kliknij przycisk Usuń, aby usunąć rekord zestawu zmian masowych.
Ograniczenia
Funkcja zestawu zmian masowych w aplikacji GAX nie obsługuje następujących scenariuszy:
Zestaw zmian masowych tworzy nowe obiekty, które mają też zależności cykliczne
Przykład:
- Użytkownik tworzy zestaw zmian masowych oraz dodaje nowego agenta i nową kwalifikację do sekcji Dodatki.
- Użytkownik zapisuje zestaw zmian masowych.
- Użytkownik przypisuje nową kwalifikację do nowego agenta, ale także przyznaje nowemu agentowi uprawnienia dostępu do nowej kwalifikacji.
Ten scenariusz powoduje utworzenie zależności cyklicznych między nowymi obiektami, a wykonywanie zestawu zmian masowych kończy się niepowodzeniem.
Rozwiązanie:
- Zestaw zmian masowych należy wykonać przed przypisaniem zależności między obiektami.
Zestaw zmian masowych odwołuje się do nowego obiektu przed zapisaniem zestawu zmian masowych
Przykład:
- Użytkownik tworzy zestaw zmian masowych oraz dodaje nowego agenta i nową kwalifikację do sekcji Dodatki.
- Użytkownik nie zapisuje zestawu zmian masowych i próbuje przypisać nową kwalifikację do nowego agenta.
- Użytkownik nie może wybrać nowych obiektów do momentu zapisania zestawu zmian masowych.
Rozwiązanie:
- Zestaw zmian masowych należy zapisać przed odwołaniem się do nowego obiektu.
category:Genesys Administrator Extension category:Genesys Administrator Extension User Guide