Dodawanie widgetu

Ważne

Tę operację mogą wykonywać tylko użytkownicy z przypisanymi odpowiednimi uprawnieniami. Dostępne opcje różnią się w zależności od uprawnień.

Należy unikać tworzenia widgetów zawierających dużą liczbę obiektów. Firma Genesys zaleca ograniczenie tej liczby do maksymalnie 100 obiektów.

1. Kliknij prawy narożnik karty pulpitu nawigacyjnego i wybierz opcję Dodaj widget.
2. Wybierz wstępnie zdefiniowany szablon widgetu lub zdefiniuj własny.
3. Kliknij przycisk Dalej.
4. Wybierz obiekty, które chcesz dodać — pojedynczo lub grupowo.
5. Kliknij przycisk Dalej.
6. Wybierz statystyki, które chcesz dodać. Domyślną kolejność statystyk można zmienić.
   Ważne

   Należy wybrać co najmniej jedną statystykę typu innego niż ciąg.

   Nieuwzględnienie statystyk, które są wymagane do obliczeń innych statystyk, skutkuje błędami.

7. Kliknij przycisk Dalej.
8. Edytuj Tytuł widgetu.
9. Wybierz Typ widgetu do wyświetlenia:
   • Widget Lista — umożliwia wyświetlenie jednej statystyki dla wielu obiektów lub wielu statystyk dla jednego obiektu, zależnie od wartości opcji Typ nagłówka. Opcja Typ nagłówka jest dostępna wtedy, gdy widget zawiera obiekty wybrane pojedynczo, a nie grupowo.
   • Widget Pierścień — umożliwia wyświetlenie jednej statystyki dla trzech górnych obiektów i sumy pozostałych obiektów lub wartości czterech zdefiniowanych statystyk dla jednego obiektu, zależnie od wartości opcji Cykl wg.
   • Widget KPI — umożliwia wyświetlenie jednej statystyki dla kilku obiektów lub kilku statystyk dla jednego obiektu, zależnie od wartości opcji Cykl wg. Opcja Cykl wg jest dostępna tylko wtedy, gdy obiekty widgetu wybrano pojedynczo, a nie grupowo.
   • Widget Tabela — umożliwia wyświetlenie tabeli, w której obiekty znajdują się w wierszach, a statystyki — w kolumnach.
   Ważne

   Maksymalna liczba obiektów w przypadku wykresów słupkowych w widgetach Lista i KPI to maksymalna liczba wszystkich obiektów wybranych dla statystyk w tym widgecie lub maksymalna wartość alertu skonfigurowana w widgecie.
10. Wybierz pozostałe parametry zgodnie z opcją Typ widgetu.
11. Wybierz Czas odświeżania widgetu (s).
12. Wybierz statystyki dla alertów i zdefiniuj wartości alertów (od 1 do 3).
13. Przejrzyj widget i zatwierdź.
14. Kliknij przycisk Zakończ.