Pulse — pomoc
Pulse to dodatek plug-in do aplikacji Genesys Administrator Extension (GAX), który umożliwia przeglądanie w czasie rzeczywistym danych statystycznych centrum obsługi w graficznym interfejsie użytkownika. Na pulpicie dodatku Pulse widgety służą do wyświetlania zdefiniowanych przez użytkownika wykresów pierścieniowych, tabel, list oraz kluczowych wskaźników wydajności (PKI, Key Performance Indicator) prezentujących statystyki obiektów. Aby wyświetlić i wybrać dodatkowe szczegóły oraz opcje, można rozwinąć widget. Po zmaksymalizowaniu można wybrać widok słupkowy stosowy, słupkowy zgrupowany, tabelaryczny lub liniowy. Można również sortować dane, wybierać obiekty do wyświetlenia oraz edytować widget.
Korzystanie z dodatku Pulse
Aby otworzyć dodatek Pulse, należy wskazać polecenia Pulpit nawigacyjny > Pulse. Pulpitami nawigacyjnymi można zarządzać przy użyciu kart. Nowy pulpit nawigacyjny można dodać, klikając symbol plusa z prawej strony karty pulpitu.
Teraz należy kliknąć prawy narożnik karty pulpitu nawigacyjnego, aby wyświetlić opcje:
- Zmień nazwę karty — zmiana nazwy karty pulpitu nawigacyjnego Pulse.
- Dodaj widget — dodanie nowego widgetu do pulpitu nawigacyjnego.
- Zresetuj do domyślnego pulpitu nawigacyjnego — usuwa wszystkie widgety i przywraca domyślny pulpit nawigacyjny.
- Ustaw jako domyślny pulpit nawigacyjny — wybranie domyślnych ustawień pulpitu nawigacyjnego. Ta opcja jest dostępna tylko dla użytkowników mających przypisane pełne uprawnienia. Szczegółowe informacje zawiera procedura definiowania uprawnień w temacie Wdrażanie dodatku Pulse.
- Usuń — usuwa pulpit nawigacyjny.
Widgety Pulse